Главная / ЧаВо (FAQ)

1. Где я?
2. На вашем сайте постоянно упоминается ГИС. Что это такое?
3. Где можно взять прайс-лист?
4. Где можно купить программное обеспечение?
5. Существует ли бесплатное программное обеспечение?
6. Я не являюсь пользователем ваших программных продуктов, но у меня есть вопрос.
7. Я являюсь пользователем, но не уверен, к кому лучше обратиться с вопросом.
8. Понравилось, но хотелось бы попробовать. Где взять демо-версию?
9. Где посмотреть внешний вид программного обеспечения?
10. Удаленное обучение и видео-уроки?
11. Зачем нужно оплачивать техническую поддержку?
12. Как обратиться в службу технической поддержки?
13. Как сделать….?
14. Кто уже пользуется программным обеспечением?
15. Что мне нужно, Zulu или ZuluServer?
16. Есть ли отзывы на программное обеспечение?

1. Где я?
Вы находитесь на официальном сайте компании «Политерм».
Компания «Политерм» с 1990 года занимается разработкой программного обеспечения в области геоинформационных технологий и компьютерного моделирования инженерных коммуникаций.
Основными продуктами, которые мы разрабатываем и постоянно развиваем на протяжении десяти с лишним лет, являются ГИС Zulu и ZuluServer, пакеты расчетов инженерных сетей (теплоснабжение, водоснабжение, газоснабжения и пароснабжения) ZuluThermo, ZuluHydro, ZuluGaz и ZuluSteam, а также пакеты АРМов по расчету с потребителями тепловой энергии Энергосбыт, потребителями воды Водопотребление, и пакет теплотехнических расчетов котельных Источник.

2. На вашем сайте постоянно упоминается ГИС. Что это такое?
ГИС- это географическая информационная система. ГИС предназначена для накопления, анализа и отображения любых данных, имеющих пространственную составляющую. то есть на карте. ГИС позволяют решать разнообразные задачи во многих сферах человеческой деятельности, обеспечивают поддержку моделирование инженерных коммуникаций.

3. Где можно взять прайс-лист?
Стоимость программных продуктов доступна на нашем сайте.

4. Где можно купить программное обеспечение?
Программное обеспечение можно приобрести непосредственно у компании «Политерм». Ведь именно к нам предстоит обращаться за консультациями и новыми версия программного обеспечение. Обучение работе с программным обеспечением также проходит на территории «Политерма».
Или у наших дистрибьюторов.

5. Существует ли бесплатное программное обеспечение?
Для бесплатного использования доступна демо-версия. Она включает все функции платной программы, с ограничением по количеству объектов.

6. Я не являюсь пользователем ваших программных продуктов, но у меня есть вопрос.
Мы всегда готовы ответить на вопросы по телефону, скайпу, icq.

7. Я являюсь пользователем, но не уверен, к кому лучше обратиться с вопросом.
В этом случае просим связаться с секретарем по телефонам (812) 767-0352, 767-0353 и объяснить Ваш вопрос. Она подскажет, кто именно может ответить на Ваш вопрос.

8. Понравилось, но хотелось бы попробовать. Где взять демо-версию?
Демо-версия.

9. Где посмотреть внешний вид программного обеспечение?
Для ознакомления с программным обеспечением на сайте представлены презентации.

10. Удаленное обучение и видео-уроки?
Для самостоятельного обучения работе с программным обеспечением на сайте доступны подробные инструкции.
Дополнительно познакомится с использованием программного обеспечения позволяют видео-уроки.

11. Зачем нужно оплачивать техническую поддержку?
Техническая поддержка оплачивается ежегодно и составляет небольшую долю от стоимости приобретенного программного обеспечения. Техническая поддержка необходима для решения проблем, возникающих в процессе работы с программным обеспечением. Оплаченная техническая поддержка дает возможность обращаться в службу технической поддержки, позволяет получить новые версии программных продуктов. Оплаченная техническая поддержка гарантирует, что Вашей организации всегда будут доступны консультации и самые последние версии программного обеспечения.

12. Как обратиться в службу технической поддержки?
Техническая поддержка доступна по телефонам (812)767-0352, 767-0353, 766-6728, электронной почте politerm@politerm.com.ru и на форуме нашего сайта.

13. Как сделать….?
Вопрос "как сделать?", обычно выходит за рамки технической поддержки.
Получить ответ на этот вопрос Вы можете в книгах по руководству пользователей.
Если в книге Вы не нашли ответ на Ваш вопрос, или Вам требуется уточнение - указывайте интересующий раздел книги при обращение в техническую поддержку.

14. Кто уже пользуется программным обеспечением?
Полный список организаций, когда-либо приобретавших наше программное обеспечение, доступен на нашем сайте.

15. Что мне нужно, Zulu или ZuluServer?
Вам нужно Zulu, если ГИС требуется:
1. Для работы на одном компьютере.
2. Для работы одного специалиста. Остальные сотрудники используют программу только для просмотра в режиме файлового доступа.
3. Для нескольких филиалов, с автономными данными.
4. Для выезда на местность.

Вам нужно ZuluServer, если ГИС требуется:
1. Для одновременной работы нескольких специалистов (многопользовательский режим).
2. Для работы нескольких филиалов с единой базой данных и возможнотью просмотра и редактирования как филиалами, так и головным предприятием.
3. Для последующего размещения результатов в интернете с помощью Web-служб ZuluServer.

16. Есть ли отзывы на программное обеспечение?
Да, на сайте доступны отзывы пользователей и советы по использованию программ.